Les services Generali
Faciliter votre quotidien et toutes ses facettes de vie
Des services conçus pour vous faciliter la vie
Generali vous propose un large choix d’assurances pour vous protéger, vous et vos proches, et pour préparer l’avenir. A vos côtés tout au long de votre vie, Generali vous donne aussi accès à de nombreux services, inclus dans vos contrats d’assurance santé, auto et habitation pour faciliter votre quotidien.
Pour que vos soucis de santé ne soient plus une contrariété Une assurance santé et des services partenaires à tarifs préférentiels
Sécurisez et facilitez votre quotidien grâce à la Téléassistance
Mise en contact immédiate avec un interlocuteur qualifié en cas de chute, de malaise, etc.;
Organisation d'une intervention rapide des services d’urgence en cas de nécessité;
Mise à disposition de solutions innovantes et technologiques : bracelet connecté, bipper, etc.
Faites-vous épauler toutes circonstances
Service de téléconsultation 24 h/24 et 7 j/7. Je découvre le service
En cas d’hospitalisation, mise à disposition d’une ambulance, prise en charge hospitalière en moins de 24 h, pas d'avance de frais (hospitalisation en secteur conventionné) et transfert et/ou la garde de votre animal de compagnie.
En convalescence, mise à disposition d’une aide ménagère à votre domicile.
Vous êtes de moins en moins autonome? Faites-vous aider
Mise à disposition d'auxiliaires de vie : entretien du domicile, aide à la toilette, au lever et coucher, préparation de repas, etc.;
Transport accompagné : accompagnement à pied ou véhiculé;
Soin et promenade des animaux domestiques;
Assistance administrative.
Confiez l'entretien de votre jardin à des professionnels
Tonte, débroussaillage, taille des haies, etc. Notre partenaire Viavita vous propose les services de ses jardiniers pour soigner votre extérieur.
Faciliter votre quotidien avec une aide ménagère
Nettoyage des sols;
Entretien de la cuisine, vaisselle;
Dépoussiérage des meubles, des objets et des lustres;
Entretien du linge, etc.
Pour rester chez vous, pensez à réaménager votre intérieur
Vous (ou l’un de vos proches) est en perte d’autonomie ? Facilitez votre quotidien avec les conseils des experts de notre partenaire Merci Julie.
Sinistres, cambriolages, risques climatiques... nous protégeons votre habitation
Des solutions rapides face aux sinistres
Europ Assistance vous assure un dépannage en urgence pour des problèmes de serrurerie, plomberie, vitrerie et électricité. Vos frais de première nécessité vous sont même avancés. À cela s’ajoute un panel de services toujours plus conforts : aide psychologique, garde de vos animaux de compagnie, dépannage, réparation du matériel électroménager ou audiovisuel de moins de 5 ans, etc.
Votre habitat sécurisé 24 h/24, 7 j/7
Intrusion, squat, incendie, accident domestique… bénéficiez d’un système de télésurveillance haut de gamme à domicile grâce à notre partenariat avec Verisure ! Une offre tout inclus et sans engagement qui s’adresse à tous ses clients particuliers et à des tarifs très attractifs.
Ensembles face aux risques
Afin de vous accompagner dans la protection de vos biens et de vos proches, Generali vous propose son nouveau service : Ensemble Face aux risques. Depuis notre plateforme dédiée, faites le diagnostic en temps réel des risques auxquels votre domicile est exposé et bénéficiez de conseils pour le protéger en cas d'aléa.
Service de prévention climatique
Notre service de prévention météo personnalisé, vous permet de recevoir un mail ou un SMS quand un épisode à risque (gros orage, tempête, inondation, canicule...) menace votre commune.
Un ensemble de conseils pratiques
Dans le contexte actuel de réchauffement climatique, les dérèglements météorologiques sont désormais récurrents.
Pour vous protéger en cas d’épisodes climatiques intenses, Generali met à votre disposition des conseils pratiques à consulter tout au long de l’année.
Notre dispositif de sauvetage
Generali, en partenariat avec Belfor, met à votre disposition des services gratuits de prévention en cas d’alerte inondation à crue lente confirmée par les autorités.
Notre guide de prévention
Consultez en ligne notre guide illustré de prévention climatiques. Il vous donnera des conseils pratiques pour diminuer les risques et avoir les bons réflexes.
Vous prémunir des cambriolages, c'est aussi notre métier
En votre absence, votre habitation peut la cible de cambrioleurs, mais il existe des moyens pour vous protéger.
Aujourd'hui, vous pouvez vérifier si votre habitation est exposée grâce au service Ensemble face aux risques de Generali.
Vous rentrez votre adresse et là, en deux clics, vous obtenez un diagnostic personnalisé et des conseils pour vous protéger.
C'est très simple.
Vous aussi faites votre diagnostic gratuitement grâce au site Ensemble Face aux Risques de Generali.
Votre mobilité est une autre de nos priorités
Contre le vol, équipez votre voiture d'un traceur
Un véhicule volé toutes les 4 minutes en France. Bénéficiez pour votre véhicule d'un système de géolocalisation indétectable, résistant au brouillage et autonome grâce à notre partenaire Coyote Secure.
Où que vous soyez, jamais vous ne resterez immobilisé
Avec Europ Assistance, profitez d’une assistance partout en France en cas de panne ou d’accident, même si cela arrive en bas de chez vous. Et en cas de rapatriement, le retour de vos animaux domestiques est également pris en charge. Vous subissez une panne, un accident ou un vol, un véhicule vous est prêté, etc.
Vous voulez en savoir plus ? Accédez à une mine d'informations en un clic
Nos guides de prévention
Consultez en ligne nos guides illustrés qui vous donnent des conseils pratiques pour diminuer les risques du quotidien et avoir les bons réflexes : conduite, logement, internet, climat...
Notre bibliothèque
Pour simplifier vos démarches juridiques, Generali met à votre disposition une bibliothèque de lettres et d’information dans votre espace client. Vous pouvez également utiliser nos formulaires en ligne.
Mon Generali Votre espace client pour mieux vous servir
- En quelques clics, réalisez vos opérations en toute simplicité et à tout moment grâce à votre espace client et votre application Mon Generali - Assurance. Son ergonomie et ses fonctionnalités vous accompagnent pleinement dans vos démarches du quotidien.
- Important : l’application Mon Generali – Assurance permet de mémoriser l’identifiant et de connecter grâce à la reconnaissance biométrique (empreintes digitales et reconnaissance faciale).
Des questions ? Nous répondons à celles qui nous sont le plus fréquemment posées
Votre appartement, suite à un incendie, est inhabitable. Vous pouvez bénéficier d’une solution d’hébergement temporaire pour vous et votre famille pendant les travaux.
- Nous prenons en charge vos frais de relogement, pour vous et votre famille, si votre logement est inhabitable.
- Nous organisons et prenons en charge la présence d’un gardien à votre domicile pour surveiller vos biens.
- Nous recherchons pour vous des prestataires pour effectuer des réparations d’urgence (plomberie, vitrerie, électricité…) et prenons en charge les frais d’intervention.
Le matin, en allant travailler, votre véhicule ne démarre pas. Il vous suffit d’appeler notre partenaire Europ Assistance qui se charge d’envoyer un professionnel pour vous dépanner sur place.
- Vous avez droit à une assistance partout en France en cas de panne ou d’accident, même si cela arrive en bas de chez vous. Si vous devez être rapatrié, nous organisons également le retour de vos animaux domestiques.
- En cas de panne, d'accident ou de vol, votre mobilité est préservée ! Nous vous prêtons un véhicule en France ou à l'étranger (jusqu'à 40 jours en cas de vol).
- En cas de conflit, sur simple appel, des spécialistes de la protection juridique auto vous répondent pour trouver la solution la plus conforme à vos intérêts et vous éviter de longues démarches.
De retour chez vous après une hospitalisation, vous êtes encore trop faible pour vous occuper de la maison. Vous pouvez disposer d’une aide-ménagère pendant votre convalescence.
- Nous vous accompagnons dans le choix de l’établissement hospitalier et l’analyse des devis.
- Pendant votre hospitalisation, nous prenons en charge le transfert et la garde dans un établissement spécialisé de votre chat ou chien resté seul, ainsi que la présence d’un proche à votre chevet.
- Suite à une hospitalisation, nous vous mettons à disposition une aide-ménagère ou un garde-malade chez vous.