Des formations digitales pour les TPE-PME

Une formation : pourquoi ? comment ?

Site web ou marchand, logiciel de paie, caisse intelligente, ou encore présence sur les réseaux sociaux, le digital est partout

Incontournable pour acheter, vendre ou simplement communiquer, le digital est omniprésent. Pourtant, alors qu’en Allemagne, toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, recourent de la même manière aux outils numériques, en France, les TPE – et dans une moindre mesure les PME – continuent d’accuser un retard certain sur les ETI et les grands groupes.

 

Dans une étude de France Num* datant de 2020, 71 % des entreprises interrogées déclarent que leur présence sur internet est indispensable et essentielle pour leur activité, 29 % pensent que c’est utile mais 6% d’entre elles estiment qu’elles n’ont pas de moyen ni de temps pour mener cette démarche. 79 % des entreprises qui ont répondu sont présentes sur les réseaux sociaux et 67 % possèdent un site Internet, 25 % des entreprises indiquent quand à elles vendre des produits et des services via ce canal.

 

Les possibilités des caisses enregistreuses « intelligentes », connectées aux stocks par exemple, sont encore sous-exploitées, faute, souvent d’avoir pris le temps d’en découvrir les bénéfices potentiels. 

Une transformation nécessaire pour toutes les entreprises

Logiciels de paie et de facturation, déclaration sociale nominative, vérification à distance des déclarations fiscales… sous l’impulsion des gouvernements successifs, la dématérialisation des formalités administratives et des mécanismes de contrôle se généralise. Pourtant, cette révolution reste encore trop souvent vécue par les dirigeants des petites et moyennes entreprises comme une source de problèmes. Parmi les principaux freins figure bien évidemment le coût, mais aussi les craintes liées à la sécurisation des échanges et au manque de savoir-faire technique. Le manque global de visibilité quant à la manière de transformer le potentiel de croissance promis par le digital en réalité tangible s’ajoutant, on comprend qu’il reste beaucoup de chemin à parcourir. Le besoin de formation à destination des dirigeants, mais aussi de leurs équipes, est donc bien réel et fort.

Le MOOC, une nouvelle vision de la formation

À nouvelles technologies, formation innovante. Reflet d’un monde collaboratif et hyperconnecté, le MOOC (Massive open online course, ou cours en ligne ouvert et massif en français) a démocratisé, en à peine cinq années d’existence, l’univers de la formation. Accessible depuis n’importe quelle localisation pourvu que l’on dispose d’une connexion Internet, cet enseignement est gratuit, suivi (simultanément ou non) par un grand nombre de personnes. Il se décompose le plus souvent en modules « connaissances », « exercices » et « mises en situation ». Les réseaux sociaux ou des forums permettent aux participants de communiquer et de réaliser des activités en groupe. Le MOOC est sanctionné par un certificat. Il en existe dans de nombreux domaines, liés ou non à une formation universitaire. Particulièrement adaptés aux rythmes de l’entreprise, ils permettent aux dirigeants ou à leurs salariés d’acquérir des connaissances supplémentaires en gestion de projet, management, marketing et, bien sûr, en utilisation et maîtrise des outils digitaux et des risques numériques.

De l’initiation à la stratégie complète : choisir un programme adapté à ses besoins

Libérer quelques heures pour se faire une idée de l’intérêt des réseaux sociaux n’est pas la même chose qu’envisager une transformation profonde de son entreprise pour passer au tout digital. La première chose à faire consiste donc à évaluer objectivement son niveau, lister ses besoins, ses lacunes et déterminer le temps que l’on se sent prêt à consacrer à l’acquisition de nouvelles connaissances. Car si un MOOC intitulé « renforcez l’impact de vos annonces sur un marketplace » se termine en quelques heures, une formation complète aux miracles du numérique peut s’étaler sur plusieurs mois, voire ne jamais se terminer si on s’y consacre en dilettante.

Trouvez « l’enseignant » qui vous convient

De BpiFrance aux grandes écoles, d’acteurs de la formation à de parfaits inconnus autoproclamés experts dans leur domaine, une vie ne suffirait pas pour expérimenter les multiples MOOC aujourd’hui proposés sur Internet.

• Analyse d’audience ou référencement, visibilité locale ou possibilités offertes par les mobiles, l’incontournable Google propose une vingtaine de formations en ligne différentes, consacrées à ses outils mais aussi aux fondamentaux du marketing digital.
• L'Université BpiFrance s’est spécialisée dans les sujets susceptibles d’intéresser les entrepreneurs. Consacrées aux « clés pour lancer une start-up » comme aux fondamentaux de l’économie collaborative, ses formations en ligne ont été créées en partenariat avec des écoles françaises et internationales réputées. Plusieurs sont disponibles en continu.
• Un certain nombre de start-ups ont fait le pari gagnant de surfer sur cette vague. C’est notamment le cas d’Unow, devenu leader européen du secteur. Les MOOC, centrés autour du digital, de l’innovation, de la gestion de projet ou encore des formes de management alternatif, sont entièrement gratuits. Des formations privées, les SPOC, sont aussi, moyennant finances, conçues spécifiquement pour les besoins d’une entreprise.
• Plusieurs écoles et universités se sont groupées pour proposer toutes sortes d’enseignements gratuits sur une plateforme commune baptisée Fun MOOC.
• Le CNAM propose également de nombreux MOOC entièrement consacrés à la transformation des entreprises.
• Enfin, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) met à disposition des modules de formation dédiés aux risques numériques.

5 clés pour réussir son autoformation

1. Jouez le jeu : flexibles, les MOOC sont conçus pour s’adapter à des emplois du temps surchargés, mais nécessitent tout de même un minimum d’implication et d’autodiscipline.
2. Glissez-vous dans la peau d’un étudiant : la forme peut paraître ludique, mais l’enseignement est réel. Profitez-en pour apprendre.
3. Ne négligez pas les formations généralistes : parfaites pour débuter, elles peuvent aussi donner des idées auxquelles on n’aurait pas pensé seul.
4. Cultivez l’aspect social : au-delà des travaux réalisés en commun, ce partage d’expérience est toujours profitable.
5. Partagez : s’inscrire à un MOOC et reconnaître que l’on ne sait pas tout est banal et normal. Et partager l’aventure avec ses collaborateurs reste de loin la meilleure manière de propulser son entreprise.

*La présence en ligne des TPE-PME en 2020 - chiffres clés

Quelques adresses

• https://www.my-mooc.com/fr/mooc/google-pour-les-pros/
• http://www.bpifrance.fr/Toutes-nos-solutions/Accompagnement/Universite/Bpifrance-Universite-e-learning
• https://innovation.cnam.fr/formations/moocs/
• https://www.fun-mooc.fr/
• https://www.unow.fr/formations
• https://www.secnumacademie.gouv.fr/