J’ai été cambriolé, comment réagir ?
ALERTER
- Contactez la police ou la gendarmerie.
- Portez plainte dans les 24 heures suivant le vol (conservez le récépissé de votre dépôt de plainte).
PRÉSERVER
- Ne touchez à rien avant d’avoir contacté la police afin de préserver d’éventuelles empreintes ou preuves.
- Contactez Europ Assistance pour un dépannage d’urgence (intervention d’un serrurier pour changer la serrure fracturée).
- Barricadez provisoirement votre habitat si nécessaire.
VÉRIFIER
- Suite à votre appel, la police ou la gendarmerie viendra éventuellement réaliser l’état des lieux et constater les dégâts et les vols. Vous pourrez à ce moment-là énumérer les objets manquants et brisés. Conservez les preuves et n’hésitez pas à prendre des photographies.
- Rassemblez les justificatifs qui permettront de prouver et déterminer la valeur des biens.
- Vérifiez si votre carnet de chèque ou carte bancaire vous ont été dérobés. Si tel est le cas, faites opposition immédiatement auprès de votre banque.
DÉCLARER
- Déclarez-nous votre sinistre dans les 2 jours ouvrés qui suivent la date ou vous avez eu connaissance du vol, sauf précision d’un délai autre dans votre contrat.
- Si vous êtes locataire, prévenez votre propriétaire.
- Si vous êtes copropriétaire, prévenez votre syndic de copropriété.