Comment puis-je payer ma cotisation en cas de refus ?
En réglant en ligne :
Si le règlement de votre cotisation n’a pas été enregistré et que vous avez reçu un avis d’impayé suite au dépassement de la date limite de paiement, vous pouvez régulariser très rapidement votre situation.
Vous recevez un avis d’impayé indiquant :
le montant de la cotisation qu’il vous reste à régler ;
Dès l’arrivée sur cette page, vous pouvez saisir le numéro de facture (que nous vous avons envoyé) dans la rubrique « Référence de la facture » :
ce numéro de facture vous permet d’accéder à la page de paiement sécurisé correspondant au montant dû ;
l’espace de paiement sécurisé vous indique le montant à régler. Vous pouvez saisir vos coordonnées bancaires.
Quelles cartes peuvent être utilisées ?
Seules les transactions réalisées avec des cartes CB, Visa et Mastercard sont acceptées pour des montants inférieurs à 10 000 euros.
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Par quels moyens puis-je payer mes cotisations ?
Si vous souscrivez ou avez souscrit votre contrat par téléphone ou par internet, vous devez régler :
A la souscription de votre contrat
Par prélèvement sur votre compte bancaire, sous réserve de la bonne réception d’un IBAN et d’un mandat de prélèvement signé, ou par virement depuis votre compte bancaire.
Au cours de la vie de votre contrat
Par prélèvement sur votre compte bancaire, sous réserve de la bonne réception d’un IBAN et d’un mandat de prélèvement signé.
Si vous souscrivez ou avez souscrit votre contrat auprès d'un intermédiaire d'assurance (agent, courtier, conseiller à domicile), vous pouvez également régler par virement.
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Quels sont les délais de paiement des cotisations en cours de contrat ?
Si le paiement a été refusé, il y aura une nouvelle tentative de prélèvement de deux cotisations le mois suivant.
Le mois d’après si les cotisations n’ont toujours pas été payées, Generali enverra un avis demandant le paiement pour les 3 cotisations impayées, suivi d’une lettre ordinaire, puis d'une lettre recommandée, et enfin de recouvrement.
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