L’assureur mandate un expert indépendant pour déterminer « l’état des lieux » après sinistre.

L’expert se rendra ainsi à votre domicile (ou procédera par visio ou téléexpertise) après votre déclaration et établira son rapport d’expertise comprenant : 

• la vérification de la composition du logement par rapport aux garanties souscrites
• un inventaire des biens endommagés ;
• la description des dommages ;
• le chiffrage des dégâts ;
• la vétusté de vos biens en fonction de leur âge et de leur état.

C’est l’expert qui déterminera les documents à fournir selon l’importance du sinistre.