Comment obtenir un devis pour une assurance décès/obsèques ?
Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions sur l'assurance Décès/Obsèques.
- Vous pouvez les contacter par téléphone au 01 58 341 341 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. (coût d'un appel local).
- Vous pouvez aussi vous faire rappeler en cliquant ici.
Pour plus de détails, consultez notre offre.
Peut-on changer de bénéficiaire d'un contrat obsèques ?
Oui, vous pouvez désigner le(s) bénéficiaire(s) de votre choix et vous pouvez en changer pendant toute la durée du contrat si le bénéficiaire du contrat n'a pas accepté d'être désigné.
S'il a accepté le bénéfice de votre contrat, il faudra son autorisation pour modifier votre clause bénéficiaire. Il est donc important de bien réfléchir avant de désigner un bénéficiaire.
Existe-t-il différentes sortes de contrat obsèques ?
Il existe deux types de contrat obsèques :
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Les contrats « capital décès » : ils permettent de verser un capital à un bénéficiaire désigné.
Selon le choix du souscripteur, le capital sera directement versé au prestataire qui réalisera les obsèques ou encore à un autre bénéficiaire désigné.
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Les contrats d'assurance liés à une « convention obsèques » : ils sont associé à un prestataire funéraire qui enregistre les volontés du souscripteur pour l'organisation de ses funérailles selon ses propres choix.
Le capital constitué sert ainsi à régler la prestation obsèques. Dans ce contrat, il est également possible d'ajouter le versement d'un capital versé à un bénéficiaire désigné.
Consultez notre contrat obsèques
Comment être sûr à mon décès que mes volontés seront respectées ?
Si vous avez signé une convention avec un prestataire funéraire, vos volontés enregistrées ne peuvent pas être remises en cause par vos proches, même s'ils ne sont pas d'accord avec vos choix.
Consultez notre convention obsèques
A quel âge peut-on souscrire une convention obsèques ?
Si vous avez moins de 80 ans, vous pouvez souscrire une convention obsèques sans questionnaire médical dans la limite d'un capital de 15 000 euros.
En savoir plus sur notre offre « Convention Obsèques »
Comment connaître le tarif du contrat Convention Obsèques ?
Pour connaître le tarif d'un contrat Convention Obsèques adapté à vos besoins et à votre âge, nous vous invitons à contacter un conseiller Generali.
En savoir plus sur la Convention Obsèques de nos partenaires
Dois-je remplir un questionnaire médical pour souscrire un contrat d'assurance obsèques ?
Comment fonctionne le contrat Sérénivie ?
Vous avez souscrit un contrat d'assurances obsèques Sérénivie ou vous êtes le bénéficiaire désigné par un proche lors de la signature de son contrat ?
Consultez notre dossier conseil pour connaître vos contacts, les justificatifs à fournir ou encore les services complémentaires à la Convention Obsèques du Choix Funéraire.
Un proche vient de décéder et il m'avait désigné comme bénéficiaire de son contrat d'assurance prévoyance décès. Auprès de qui puis-je me renseigner ?
- Si la personne décédée avait souscrit une convention obsèques, prenez contact très rapidement avec le prestataire obsèques qui pourra gérer l'organisation des obsèques.
- Si le défunt bénéficiait d’une garantie obsèques Generali, une carte de visite du prestataire obsèques lui a été remise, elle peut être retrouvée dans ses papiers d’assurance.
Vous pouvez ensuite vous rapprocher de l’agent du défunt, ou de son conseiller commercial. Vous retrouverez ses coordonnées dans les papiers du défunt (carte de visite, courrier à entête..) . Ils vous renseigneront sur les formalités nécessaires pour le traitement du dossier.
Une fois alerté du décès, les services Generali prendront contact avec vous, éventuellement par l’intermédiaire de l’agent du défunt, ou son conseiller commercial.
A noter que les différentes formalités fiscales ou notariales peuvent être longues : le capital ne sera pas immédiatement mis à disposition.
Pour plus d’informations, consultez notre dossier « Assurances Obsèques Sérénivie : qui contacter ? »
Quelle est la différence entre contrat décès et contrat obsèques ?
Un contrat obsèques est une assurance prévoyance (et non un contrat d’épargne) qui permet de financer et d’organiser vos obsèques.
En souscrivant à un contrat obsèques Sérénivie, vous êtes certain que vos volontés seront respectées et vous évitez à vos proches l’organisation des obsèques et le choix d’un prestataire funéraire.
Une assurance décès est un contrat de prévoyance qui permet de verser un capital ou une rente aux bénéficiaires de votre choix après votre décès. Son objectif principal est d’accompagner financièrement vos proches. Le capital (ou la rente) transmis peut, par exemple, aider votre conjoint(e) à payer les frais de succession et de notaire, et à compenser la baisse de revenus du foyer.
Je perds un proche à l’étranger, que faire s’il est assuré en prévoyance chez Generali ?
Il faut déclarer le décès auprès des autorités locales, afin d’obtenir un acte de décès. Si vous ne parlez pas la langue, le Consulat français vous accompagnera dans vos démarches.
Il n’est pas obligatoire de déclarer le décès aux autorités françaises, mais c’est recommandé, notamment dans la gestion de la succession.
Pour rapatrier le corps : n’hésitez pas à solliciter l’aide des services consulaires qui vous aideront dans vos démarches. La compagnie d’assurance du défunt peut également se révéler utile, surtout si ce dernier avait une assurance couvrant les frais de rapatriement.
Comment joindre le service successions Magritte ?
Vous pouvez joindre le service Magritte par courrier à cette adresse : GENERALI - Service de gestion Magritte - TSA 70100 - 75309 PARIS CEDEX 09.
Vous souhaitez déclarer un décès ou déposer un acte de décès ? Rendez-vous ici.
Vous souhaitez suivre un dossier en cours ? Accédez à ce lien.
Pour tout autre besoin ou information, vous pouvez vous référer à notre guide interactif dédié.
Retrouvez tous nos formulaires en ligne
Vous pouvez réaliser en ligne de nombreuses opérations tout au long de la vie de votre contrat, sans vous déplacer. Demandes d'attestations, envoi de documents, modification des garanties…
La liste complète des formulaires est disponible en suivant ce lien.
Qu’est-ce qu’un contrat obsèques ?
Un contrat obsèques est une assurance prévoyance qui permet de préparer et de financer vos obsèques à l’avance. Ce contrat, régi par le code des Assurances, permet de soulager vos proches des démarches administratives et des coûts liés à vos obsèques.
En cas de décès, le capital prévu finance directement tout ou partie de vos obsèques. Notre partenaire, Le Choix Funéraire, se charge de faire respecter toutes vos volontés selon les services choisis.
Qui est notre partenaire Le Choix Funéraire ?
Le Choix Funéraire est le premier réseau de pompes funèbres et de marbriers indépendants en France, avec plus de 700 points d’accueil desservant 26 000 communes.
Ce réseau se distingue par son engagement envers la qualité et la personnalisation des services funéraires. Chaque agence, souvent familiale, offre un accompagnement humain et respectueux, adapté aux besoins spécifiques de chaque famille.
Le Choix Funéraire utilise des matériaux de haute qualité et des techniques innovantes pour garantir des prestations durables et soignées.
Son éthique et son dévouement font de lui un partenaire de confiance pour organiser des funérailles dignes et respectueuses.
Le prestataire funéraire est-il le seul bénéficiaire du contrat obsèque ?
Le prestataire funéraire est en effet, le premier bénéficiaire du contrat. Le capital lui permet de réaliser les obsèques du souscripteur.
Si le montant des obsèques est inférieur au capital du contrat, la différence est reversée au bénéficiaire de second rang que le souscripteur a librement désigné.
Je souhaite obtenir des informations sur mon contrat obsèques, mes garanties, comment puis-je procéder ?
Si vous souhaitez des informations sur votre contrat (les bénéficiaires, vos cotisations …), nous vous invitons à contacter votre interlocuteur habituel.
Si vous souhaitez des informations sur l’organisation de vos obsèques ou les prestations que vous avez choisies, nous vous invitons à vous rapprocher de notre partenaire obsèques : Le Choix Funéraire (numéro de téléphone : 08 05 80 17 71)
Je souhaite modifier mes garanties
Nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur habituel.
Je souhaite obtenir un duplicata de mon contrat obsèques, comment puis-je faire ?
- vous pouvez effectuer cette demande en ligne depuis votre espace client : obtenir une copie des documents contractuels;
- sur generali.fr : obtenir une copie des documents contractuels;
- vous pouvez également contacter votre interlocuteur habituel.
Comment déclencher la prestation ?
Pour garantir le respect de vos volontés et soulager vos proches, il est essentiel de leur communiquer assez tôt le numéro de Le Choix Funéraire : 0 805 801 771 (service et appel gratuit) afin qu'ils puissent les joindre le moment venu.
Quelles démarches faire en cas de décès à l’étranger ?
Vos proches doivent déclarer le décès auprès des autorités locales, afin d’obtenir un acte de décès. S’ils ne parlent pas la langue, l’ambassade de France peut les accompagner dans ces démarches.
Pour rapatrier le corps : ils peuvent également solliciter les services de l’ambassade de France qui les aideront dans les démarches.
Je souhaite résilier mon contrat obsèques, comment procéder ?
Nous vous invitons à formuler votre demande :
- en ligne via generali.fr : résiliation/mise en réduction;
- par écrit, en lettre simple ou recommandée à l’adresse suivante : GENERALI 75447 PARIS CEDEX 09;
- par mail à l’adresse indiquée dans les conditions générales de votre contrat.
Vous devez effectuer la demande avant l’échéance anniversaire de votre contrat en respectant le préavis indiqué dans vos documents contractuels.