L'application mobile Generali - Assurance est destinée à tous les clients détenteurs d'un contrat Generali éligible à la création d'un espace client. 
1) L'application mobile permet d'accéder aux mêmes informations et services que sur le site espace client :
- Visualisez le détail des derniers remboursements de vos frais de santé et ceux de vos bénéficiaires ; 
- Recevoir des notifications sur vos derniers remboursements santé. 
- Accédez à votre carte Tiers-payant directement sur l'application et partagez-là en quelques instants ; 
- Prenez vos documents en photos et envoyez-les grâce à l'application : demande de remboursement, envoi de devis.

Pour un contrat Auto, vous pouvez : 
- Activer la géolocalisation de votre smartphone et en quelques clics, demandez une assistance auto ; 
- Suivre en temps réel l'avancée de votre dépanneur jusqu'à son arrivée ; 
- Accéder à tout moment au suivi de votre dossier suite à un sinistre auto ; 
- Recevoir des notifications pour être avertis à chaque étape de votre sinistre.

Si vous êtes détenteurs d'un contrat Auto et Habitation, vous pouvez : 
- Retrouver le détail de vos garanties ; 
- Télécharger les documents relatifs à votre contrat (attestation par exemple)

2) Elle vous permet de rester en contact avec votre assureur : 
- Consultez les numéros utiles ; 
- Accédez à la fiche contact de votre interlocuteur privilégié.

L'accès à l'application Mon Generali - Assurance est un service sécurisé et gratuit. 
Vous utilisez les mêmes identifiants et mot de passe que celui de votre espace client.

Pour la télécharger : 
- Sur iOS 
- Sur Android 

A propos de la garantie « Assistance » du contrat L'Habitation Generali

Cette garantie vous permet de bénéficier de services comme le dépannage d’urgence (serrurerie, plomberie, électricité, etc.), le gardiennage de votre domicile ou le remboursement des frais de première nécessité (vêtements, nécessaire de toilette, etc.). Elle peut être complétée par l'option Assistance confort.

A propos de la garantie optionnelle « Assistance confort » de votre contrat L’Habitation Generali 

Cette garantie vous permet d’obtenir des services supplémentaires en complément de la garantie de base Assistance de votre contrat.

En cas de sinistre, vous bénéficiez par exemple :
- d’une aide-ménagère à domicile ;
- de la prise en charge des frais de transport de vos enfants chez un proche ;
- de la garde de vos chiens et chats dans un établissement pour animaux.

Dans votre vie de tous les jours, vous bénéficiez par exemple :
- de l’avis d’un professionnel sur les devis pour des travaux ;
- de l’intervention d’un serrurier ;
- d’un coffre-fort électronique.

Si vous souhaitez consulter les garanties de votre contrat habitation, connectez-vous à votre espace client.

Pour toute information complémentaire, nous vous conseillons de contacter votre interlocuteur d’assurance habituel

 L’alerte météo vous prévient dès que des phénomènes naturels à risques concernent votre commune (orage, inondation, submersion, tempête, forte chute de neige, canicule, grand froid…) par SMS ou par email. 

Pour profiter pleinement de ce service et être averti dans les meilleurs délais, pensez à mettre jour vos coordonnées. Il vous suffit pour cela de vous connecter à votre espace client et de vous rendre dans votre profil :

Vous devez prévenir votre assurance dans les 15 jours maximum qui suivent la date à laquelle vous quittez votre ancienne habitation.

Deux cas sont possibles suite à cette déclaration :

• Le contrat se poursuit avec votre nouvelle habitation : transfert des garanties à la nouvelle adresse par avenant
• Vous demandez la résiliation de votre contrat suite à votre déménagement.

Comment prévenir mon assureur ? 

Il vous suffit de contacter votre interlocuteur d'assurance habituel qui enregistrera vos nouvelles coordonnées et, au besoin, ajustera les garanties de votre contrat à votre nouvelle habitation.

Vous pouvez également signaler un changement de situation personnelle directement dans votre espace client dans la rubrique Mes informations.