L'application mobile Generali - Assurance est destinée à tous les clients détenteurs d'un contrat Generali éligible à la création d'un espace client. 
1) L'application mobile permet d'accéder aux mêmes informations et services que sur le site espace client :
- Visualisez le détail des derniers remboursements de vos frais de santé et ceux de vos bénéficiaires ; 
- Recevoir des notifications sur vos derniers remboursements santé. 
- Accédez à votre carte Tiers-payant directement sur l'application et partagez-là en quelques instants ; 
- Prenez vos documents en photos et envoyez-les grâce à l'application : demande de remboursement, envoi de devis.

Pour un contrat Auto, vous pouvez : 
- Activer la géolocalisation de votre smartphone et en quelques clics, demandez une assistance auto ; 
- Suivre en temps réel l'avancée de votre dépanneur jusqu'à son arrivée ; 
- Accéder à tout moment au suivi de votre dossier suite à un sinistre auto ; 
- Recevoir des notifications pour être avertis à chaque étape de votre sinistre.

Si vous êtes détenteurs d'un contrat Auto et Habitation, vous pouvez : 
- Retrouver le détail de vos garanties ; 
- Télécharger les documents relatifs à votre contrat (attestation par exemple)

2) Elle vous permet de rester en contact avec votre assureur : 
- Consultez les numéros utiles ; 
- Accédez à la fiche contact de votre interlocuteur privilégié.

L'accès à l'application Mon Generali - Assurance est un service sécurisé et gratuit. 
Vous utilisez les mêmes identifiants et mot de passe que celui de votre espace client.

Pour la télécharger : 
- Sur iOS 
- Sur Android 

Vous devez le déclarer  à votre interlocuteur d'assurance habituel Generali qui verra avec vous les modifications à apporter au contrat. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client, rubrique Mes contacts.

Vous devez contacter votre interlocuteur d'assurance habituel Generali. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client, rubrique Mes contacts.

Nous ferons un avenant au contrat pour revenir sur la formule de kilométrage illimité pour la prochaine échéance.

Vous pouvez faire votre demande sur votre espace client ou sur generali.fr : Demande attestation.

Vous pouvez contacter votre interlocuteur d'assurance habituel Generali. vous trouverez ses coordonnées sur votre espace client, rubrique Mes contacts.

1. Si votre numéro de téléphone mobile est enregistré dans votre espace client.
        Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires dans votre espace client soit directement dans votre contrat auto ou en cliquant sur le picto profil puis "Mes coordonnées bancaires".
La saisie d'un code de sécurisation envoyé par sms permettra de valider de façon sécuriser le changement.

2. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas enregistré dans votre espace client ou il n'est pas à jour.

Avant de pouvoir modifier vos coordonnées bancaires, contactez votre interlocuteur d'assurance habituel pour lui communiquer votre numéro de mobile, puis connectez vous sur votre espace client dans votre contrat auto ou cliquez sur le picto de votre profil pour changer vos coordonnées bancaires.

3. Si vous n'êtes pas connecté à votre espace client
Vous pouvez faire votre demande sur generali.fr : Changement de coordonnées bancaires.  Vous pouvez également contacter votre interlocuteur d'assurance habituel Generali.
Pièces à fournir : RIB et mandat de prélèvement (complété et signé).

Vous pouvez faire votre demande sur votre espace client ou sur generali.fr : Modification date de prélèvement.

Vous pouvez également contacter votre interlocuteur d'assurance habituel Generali. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client personnel, rubrique Mes contacts.

Nous vous invitons à régulariser rapidement la situation en payant votre prime en ligne, selon les indications mentionnées sur la lettre de mise en demeure.

En effet les conséquences peuvent être importantes :

• les garanties de votre contrat seront suspendues dans un délai de 30 jours à compter de l’envoi de la lettre recommandée ;
• si vous réglez entre le 31^e et 40^e jour, les garanties suspendues de votre contrat seront remises en vigueur automatiquement au lendemain midi de votre règlement,
• Au-delà du 40^e jour, votre contrat sera définitivement résilié mais la prime reste due. Votre dossier sera alors transmis à notre service contentieux pour recouvrement de la prime et les frais supplémentaires en découlant seront à votre charge.

Vous devez régler le solde dû (la somme qui vous a été indiquée dans la lettre de mise en demeure) et contacter votre interlocuteur d'assurance habituel Generali. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client, rubrique Mes contacts.

Si vous souhaitez obtenir un devis d'assurance express en ligne pour L'auto Generali, cliquez ici.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le contrat L'auto Generali, cliquez ici.