Publié le 30/10/2018
Quel comportement adopter en cas de disparition de vos affaires dans le vestiaire, et comment vous faire indemniser ?
Cette année, vous avez pris la bonne résolution de vous mettre au sport. Après votre journée de travail, vous vous rendez donc à la salle de sport avec en votre possession : vos papiers, votre téléphone portable, peut-être même une montre ou quelques bijoux. Vous déposez vos effets personnels dans le casier mis à disposition des adhérents. Mais voilà : après votre séance, tout a disparu ! Que faire ?
Tout d’abord, vous devez déposer plainte immédiatement auprès des autorités compétentes : conservez le récépissé de dépôt de plainte. Vos moyens de paiement ont été volés ? Faites immédiatement opposition pour votre chéquier et votre carte bancaire (attention : pour cela, le numéro de votre carte à 16 chiffres est susceptible de vous être demandé. Pensez toujours à le noter en lieu sûr !).
Prenez ensuite contact avec le club : sa responsabilité peut être engagée. Il doit mettre en œuvre les moyens utiles afin d'assurer la sécurité de ses adhérents et de leurs biens personnels. Une mention, affichée dans le vestiaire ou inscrite sur votre contrat d’adhésion indiquant que l’établissement décline toute responsabilité en cas de vol, a parfois été jugée abusive par les tribunaux.
Le club pourra faire jouer son assurance responsabilité civile et vous devrez fournir le récépissé de dépôt de plainte.
Vous n’êtes pas couvert dans tous les cas. Si vous êtes imprudent, vous ne serez pas dédommagé.
Prenez donc toutes les précautions nécessaires :
Peut-être avez-vous souscrit une assurance « moyens de paiement » auprès de votre assureur ou de votre banque ? Si c’est le cas, contactez votre assurance pour signaler le vol : vous serez rapidement pris en charge (et le cas échéant, votre assureur pourra se retourner vers celui du club de sport). Ces contrats prennent en général en charge le coût du renouvellement de vos papiers d’identité, en plus du remboursement de l’utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement avant l’opposition.