A quelles dates sont payées les rentes ? Vous n'avez pas reçu le paiement de votre rente, que faire ? Vous avez besoin d'explications sur votre décompte de paiement ? Quels documents devez-vous fournir à Generali ? Vous trouverez les réponses à ces questions sur cette page.

À quelles dates sont payées les rentes ?

Les rentes sont versées à partir du 3^ème  jeudi du mois et au plus tard le dernier jour du mois :

• Pour les rentes à terme échu, elles portent sur la période en cours et sont dues au plus tard le dernier jour de la période payée (dernier jour du mois, du trimestre, etc.).
• Pour les rentes à terme d’avance, elles portent sur la période à venir et sont dues au plus tard le 1^er jour de la période payée (mois, trimestre payé, etc.).

Il faut ensuite compter 48 à 72h de délais interbancaires pour voir la somme apparaître sur votre compte. 

Je n’ai pas reçu le paiement de ma rente, que dois-je faire ?

Le versement de la rente dépend de l’envoi d’un justificatif de vie ou si vous avez plus de 80 ans, de la fourniture d’un extrait d’acte de naissance de moins de 3 mois.
Ces justificatifs vous sont demandés quelques semaines avant la date anniversaire de votre rente. 

À quoi sert cette attestation ? 
Elle a pour but de nous confirmer que vous êtes toujours en vie et pouvez continuer à recevoir le paiement de la rente, conformément à l’article 1983 du Code civil : « Le propriétaire d'une rente viagère n'en peut demander les arrérages qu'en justifiant de son existence, ou de celle de la personne sur la tête de laquelle elle a été constituée. »

Pourquoi nous l’adresser dès que possible ? 
Il est important de nous la retourner remplie et signée au plus vite. Si elle ne nous parvient pas, les paiements de votre rente sont suspendus jusqu’à sa réception.
Dès réception de l’attestation remplie et signée par vos soins, nous pourrons débloquer les paiements attendus.
 

Je n’ai pas reçu de demande de justificatif de vie, que dois-je faire ?

• Vous avez déménagé dans l’année écoulée ? Si vous ne nous avez pas encore communiqué votre nouvelle adresse, vous pouvez le faire via ce formulaire : Déclarer un changement d'adresse.
• Si vous n’avez pas reçu notre demande de justificatif vous pouvez remplir ce formulaire "Justificatif de vie vierge" et nous le faire parvenir en cliquant ici : Dépôt justificatif de vie.

J’ai renvoyé mon justificatif de vie mais ma rente ne m’est pas payée, que dois-je faire ?

• Si vous nous avez retourné votre justificatif depuis moins de 10 jours, un délai peut nous être nécessaire pour l’enregistrer. 
• Si cela fait plus longtemps, nos paiements font peut-être l’objet d’un rejet bancaire. Peut-être avez-vous changé de compte bancaire depuis notre dernier paiement ? Avez-vous pensé à nous communiquer votre nouveau RIB ? Vous pouvez le faire ici : Changement de coordonnées bancaires.

Si aucune de ces situations ne correspond à la vôtre, nous vous invitons à contacter le service client.

Ma rente ne m’est pas versée alors que j’ai bien retourné l’avis d’imposition demandé. Pourquoi ?

Le fait que vous  nous retourniez ou non votre avis d’imposition est sans effet  sur le paiement de votre rente. Si celle-ci ne vous est pas versée c’est probablement parce que nous sommes dans l’attente de votre justificatif de vie annuel (voir plus haut).
 

J'ai besoin d'explications sur le décompte de paiement que j'ai reçu.

 
Les cases en bleu correspondent au calcul des prélèvements sociaux :

• les prélèvements sociaux sont calculés par application du taux propre à chaque retenue sur le montant de la rente de base éventuellement augmenté de participation aux bénéfices ;
• tous les montants calculés viennent en déduction du montant de base.

Les éléments en orange concernent le calcul du prélèvement à la source de l’impôt sur le revenu :

• le prélèvement à la source de l’impôt sur le revenu est calculé par application du taux que nous a communiqué l’administration fiscale sur la base imposable au titre de l’impôt sur le revenu ;
• il n’est pas calculé sur le montant net après déduction des prélèvement sociaux ; 
• nos équipes n’ont pas accès au taux appliqué par l’administration fiscale : si vous avez des questions à ce sujet, l’administration fiscale reste votre interlocuteur privilégié.

Quels documents dois-je fournir ? Et pourquoi ?

Nous vous sollicitons chaque année pour obtenir des documents ou des justificatifs. Ces pièces sont nécessaires au bon fonctionnement de votre rente. 

Pourquoi dois-je retourner ces documents à Generali alors que je ne le fais pas pour les autres organismes de retraite ?

Generali est une entreprise privée. Contrairement aux organismes officiels, nous n’avons donc pas accès aux informations administratives vous concernant. C’est la raison pour laquelle nous sommes dans l’obligation de vous solliciter.
 

Bon à savoir : la liste ci-dessous n’est pas exhaustive. Des pièces complémentaires pourront vous être demandées en fonction de l’évolution de la réglementation ou des garanties liées à votre rente.

Justificatif de vie

• Quand le justificatif m’est-il demandé ?

Chaque année, quelques semaines avant la date anniversaire de votre rente, nous vous adressons une attestation à remplir et à nous retourner signée (ou une demande d’extrait de naissance datée de moins de 3 mois si vous avez plus de 80 ans). 

• Pourquoi ?

Ce justificatif permet de confirmer que vous êtes toujours en vie et pouvez continuer à recevoir le paiement de la rente, conformément à l’article 1983 du Code civil : « Le propriétaire d'une rente viagère n'en peut demander les arrérages qu'en justifiant de son existence, ou de celle de la personne sur la tête de laquelle elle a été constituée. »

• Que se passera-t-il si je ne renvoie pas mon attestation de vie ? 

Il est important de nous la retourner remplie et signée au plus vite. Si elle ne nous parvient pas, les paiements de votre rente sont suspendus jusqu’à sa réception.
Dès réception de l’attestation remplie et signée par vos soins, nous pourrons débloquer les paiements attendus.
Pour nous faire parvenir votre justificatif de vie (attestation signée ou extrait de naissance), cliquez ici : Dépôt justificatif de vie

Avis d’imposition

• Pourquoi dois-je fournir un avis d’imposition ?

Chaque année, nous avons besoin de connaître votre situation fiscale.
En effet, votre situation fiscale peut éventuellement vous permettre de bénéficier d'une exonération partielle ou totale des prélèvements sociaux pour l’année civile à venir.
C’est la raison pour laquelle il est nécessaire, si vous pensez pouvoir en bénéficier, de nous faire parvenir une copie de votre avis d’imposition.

Pour nous faire parvenir votre avis d’imposition, cliquez ici : Dépôt avis d'imposition
Pour tout savoir sur ce dispositif, cliquez ici : La fiscalité de votre rente

• Que se passera-t-il si je ne communique pas mon avis d’imposition ?

Si vous ne nous faites pas parvenir votre avis d’imposition, nous appliquerons les prélèvements sociaux au taux plein. Les paiements de votre rente ne seront pas suspendus mais les prélèvements sociaux seront appliqués au taux plein.

Pour consulter les taux en vigueur, cliquez ici : La fiscalité de votre rente.

                                  Vous résidez fiscalement à l’étranger ? Cliquez ici.

Ces informations non contractuelles sont données à titre purement indicatif dans un but pédagogique et préventif.  Elles ne se substituent pas aux dispositions générales et particulières de votre contrat auxquelles il convient de vous reporter en cas de sinistre garanti/ ou demande de prestation. La compagnie ne saurait être tenue responsable d’un préjudice d’aucune nature lié aux informations fournies.